Perguntas frequentes
Como consigo acesso ao Astorya?
O Astorya é oferecido por empresas parceiras aos seus clientes. Se você recebeu o acesso como benefício, entre com o e-mail cadastrado por essa empresa.
Dúvidas sobre o seu plano também podem ser resolvidas com ela.
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em “Esqueceu a senha?” para falar com o suporte, ou escreva para o e-mail ao lado usando o endereço da sua conta.
Se o acesso foi liberado por uma empresa parceira, ela também pode redefinir sua senha.
Como ouço e leio sem internet?
Baixe o livro na tela do título. Os downloads ficam em “Downloads” e ocupam espaço apenas no seu aparelho. Para liberar espaço, remova o download pelo mesmo lugar.
O áudio para quando bloqueio a tela
Verifique se o app está atualizado. O Astorya continua tocando em segundo plano e mostra os controles na tela de bloqueio enquanto o player estiver aberto.
Como excluo minha conta?
No app, acesse Conta → Configurações → Excluir conta e confirme com sua senha. A exclusão é imediata e apaga biblioteca, progresso, créditos e foto.
Saiba o que acontece com seus dados na Política de Privacidade.